事业单位面试真题解析

事业单位面试真题解析

　　 盐城学厨师题：某机关在节假日对外开放机关大院和停车场、内部食堂，有人对这种行为表示赞赏，有人提出质疑，认为这有作秀嫌疑，还有人认为存在安全隐患。对此，你怎么看？

　　 考生答题：我认为机关出发点是好的，是为了将公共资源更好地服务于群众，提高公共资源的利用效率。出台该政策的原因有以下几方面：一、国家大力建设服务型需要，能够更好地满足人民群众的需求。二、能够拉近与群众之间的距离，紧密联系群众。三、能够展示的亲民形象。针对有人认为存在作秀嫌疑和安全隐患，应从以下几方面着手改进：1.加强宣传力度，通过电视、广播、报纸等媒体进行广泛宣传，让群众了解出台该政策的目的，打消群众的顾虑，建立良好的形象。2.根据内部公共资源的承载力，停车场车位数量，食堂就餐容纳人数控制相应的人流量。3.安排安保人员对现场游客进行有序疏导，避免发生安全事故，加强食堂食品安全卫生的监控抽查，保证食品安全。

　　 解析：以上两道江苏真题和该年姜堰事业单位面试真题，有着几乎共同的政策背景，就是机关事业单位的公共资源免费对社会开放。不同的是江苏真题侧重考生的活动组织能力，而这道题侧重考查的是综合分析。这就是一道政策分析题，基本的逻辑框架是：破题，提高公共资源的使用效率，树立服务型形象；利弊分析，要认真审题对题干信息提到的弊端和群众不满要有所回应，以上考生的不足是利好政策说了三个点，

　　 而弊端却没有提起。这个很关键，关系到下面对策的针对性。有针对性提对策，反对模板化不顾题干信息的要求。题干中说“有人认为作秀说明大众对政策不理解”，停车场和内部食堂的对外开放还要深入群众开展宣传以提高知晓率，对外开放政策的出台要深入基层群众开展调研，向机关事务局开展调研了解节假日期间相关停车位的空置情况以及食堂能容纳的人数，以便出台相关实施细则确保供给和需求的无缝对接。并且要对前来停车或就餐的群众事先通过公众号预约核定人数，为安全起见要带身份证确保实名制。

　　 考生答题：出台相关公共服务的政策是贯彻以人民为中心的理念，让社会发展成果惠及人民群众。针对这些政策我们要根据不同的落实情况采取相应的措施：1.对于已经完成落实的政策，要对社会公示，告知政策完成的时间，完成的效果，听取群众意见和反馈。2.对于没有实施到位的政策，要分析政策没有落实的原因，明确相应的责任人以及完成时限。3.对于出台的政策因不符合相关文件精神而被取消，要告知群众相关文件的要求，取消的具体缘由，做好解释说明工作，在今后制定政策时要科学论证，民主决策，邀请专家群众参与，增强政策制定的严肃性。4.对于相关职能部门负责人推进不力，政策得不到有效落实，要对相关人员进行批评教育，完善奖惩考核机制，制定政策实施计划表和路线图，明确各阶段完成时限和责任人，确保政策得到有序推进。

　　 第三题：某餐厅组织开会。店长和厨师长的谈话：店长：我们的餐厅要搞单人套餐，这样销量好；厨师长：还是不能搞单人套餐，要搞全品类的套餐；店长：单人套餐一定会带来更好的效益；厨师长：如果这样的话，还不如搞多人的套餐；店长：都听我的，就搞单人套餐。对于上述谈话，你有什么看法？

　　 而这位店长却把一次座谈会变成了一言堂。开展工作要广泛征求意见，甚至听得进反对意见。会议只有店长和厨师长两个人对话，没有顾客意见，没有其他员工的参与，说明作为管理者要调动部下参与建言的积极性。

　　 效益和销量固然是餐厅的利益所在，但是他忽略了服务和品牌等更为长远的价值目标。无论是什么样的用餐模式，核心还应以顾客为上帝，以餐饮品牌来赢得市场份额。

　　 餐饮业是服务行业，要针对不同的服务对象采取差异化的服务，不能以一种模式。

　　 ，厨师长是采用品类套餐还是单人套餐还关系到自身利益，有时决策者要能发现局部利益并不总是和整体利益一致，还要进行轻重权衡。

　　 2018年9月22日泰州高港区事业单位面试线、安徽省宣城市日前发布关于命名（曲阜厨师群）部分城市道路的公示，拟对外地进入宣城的四条主干道，分别以“宣笔、墨香、宣纸、宣砚”重新命名。宣城市民政局表示，更名是在考虑文化因素的基础上，扩大城市知名度，彰显“中国文房四宝城”的地方文化。对此你怎么看？

　　 解析：解答这种政策分析题，可以有多种分析方法。这里的责任主体是宣城市民政局，采取的手段是为四条外地进入宣城的主干道重新命名，目的是提高城市知名度，彰显地方文化。考生可以分析一下这个手段能否很好的实现这个目的，会不会产生很多负面的影响。

　　 首先要分析该市民政局更名的初衷是好的，但是弘扬地域文化作用不明显且会产生负面影响。1、外地进入的主干道，涉及外县市的地理标识，会给交通运输带来不便；2、重新命名的主干道和地域文化的特色没有固然联系，这样的命名显得牵强；3、重新命名没有广泛征求社会各界意见，缺乏民意基础；4、弘扬当地特色文化的作用不明显。

　　 提高本地文化知名度，建设地域特色文化的可以大力发展笔墨纸砚特色产业，加强文化和旅游融合发展，科学规划地域文化产业布局，在城市建设和规划上彰显地域特色，挖掘当地文化名人的文史资料开展文化活动、举办重大文化赛事提升知名度。

　　 进一步细化公园管理规范。向上级领导要求在公园内划分出相应的功能活动场所并明确活动时间噪音不能超过一定限度，安装监控录像，规范游园市民的行为。招募志愿者巡查不文明行为，对不文明行为要在公园内大屏上曝光。

　　 进一步强化公园服务升级。举办丰富多彩的游园活动，吸引市民参与。完善配套设施，加强安全管理。针对外地游客提供游园须知和相应的二维码数字化服务，及时公示游园人数方便附件群众的出行。

　　 解析：这是活动组织类。给定身份是基层工作人员，任务面试厨师长。宜采取要素式答题，答出亮点。如果按照事前、事中、事后的顺序只会流于平庸。

　　 首先，要开展调厨师和编程对现有的服务方式方法、内容、质量等方面有什么意见；其次，组织工作人员熟悉业务、学习服务流程、掌握政策，并广泛征求基层工作人员改进服务的创新办法；第三，向领导请示改进的方向以及配套的资金、人员、硬件等方面的升级。第四、形成初步的服务升级方案后，广泛征求各界意见论证方案可行性。方案大体从软环境建设和硬件设施提升两方面。第五、硬件方面申请配套资金落实方案，组织专家团队及基层骨干力量组织设施。第六、软环境建设方面，开展基层服务技能大赛，评选标兵，形成常态化的考核奖惩机制。

　　 1、有三只猎豹要追羚羊，由于公羚羊比较壮硕，猎豹避免了正面交锋，采取迂回的战术，驱散羊群，一个一个突破，咬定一只小羊不放松，全力以赴。被追逐的小羊无奈，只能逃到狭小，封闭的小道，一只最灵敏最强壮猎豹从正面追击，另外两只从侧面捕捉。追到小羊后，三只猎豹集体享用了这只羊。这则寓言给你的启示是？

　　 解析：从猎豹捕猎的角度。 “避免了正面交锋，采取迂回的战术，驱散羊群，一个一个突破”启示1：针对不同对象采取不同的策略，讲方法。“咬定一只小羊不放松，全力以赴”启示2：明确目标后要努力去实现。“最强壮猎豹从正面追击，另外两只从侧面捕捉”启示3：分工协作才能取得成功。“三只猎豹集体享用了这只羊”启示4：利益共享才有合作的动力。从羚羊逃生的角度。启示：以牺牲小羊为代价四散逃跑的策略，保全了整体。

　　 2、为帮助贫困户，扶贫办一行十几人带着米，油等生活用品，与电视台的面试厨师长去看望贫困户老李，老李说上次的油和米还没有吃完，说完就关上了门，场面十分尴尬！问产生上述现象的原因，以及谈谈你的思考。

　　 解析：归根结底是部分干部的的假扶贫，重面子不重里子，寒了群众的心。造成上述现象的原因有：1、扶贫不问群众需求缺乏针对性，搞的扶贫。2、电视台的采访也造成了群众的心理负担。3、扶贫的内容单一。不能仅仅是送物资，更要产业扶贫，提高群众摆脱贫困的能力。扶贫要有针对性，扶到群众的心坎里，最终实现贫困群众的有自我发展的能力。福清厨师，深入实际调研基层致贫的原因，建立户籍档案，因户施策。第二，强化脱贫资金的管理，强化对干部脱贫工作的绩效考核。第三，有针对性地培训农民，发展地方特色产业，引导群众走市场化道路生产适销对路的产品，主动融入淘宝电商，发展农村电子商务。第四，加大基础设施的建设投入力度，设计有针对性的扶贫开发规划。强化脱贫和生态环境改善的结合，强化脱贫和村集体产业发展的结合。留住文化特色，实现美丽宜居。

　　 3、某市为了方便市民阅读，设置了无人管理的共享图书馆，但是一段时间后，共享图书馆图书丢失严重，图书及桌椅损坏现象严重，更有甚者，一些墙面张贴了很多广告，严重影响了阅读环境，你认为如何改进？

　　 无人管理不代表不要管理，要创新管理的形式和手段。培育现代公民的素质，实现自我管理自我服务。淮北厨师招聘，技术监管。设置凭借身份证刷卡进入，所有借阅者必须实名制，谁借书谁负责。安装监控设备，追究恶意破坏桌椅者和乱贴广告的责任。第二，公约监管。制定共享图书馆文明公约，将不文明行为纳入个人征信系统，对有不良记录的借阅者限制借阅行为。第三，舆论监管。在媒体开展宣传，在全社会广泛宣传共享图书馆的行为准则，曝光不文明行为。第四，自我监管。提高借阅者的自我管理能力，加强志愿服务，设立24小时举报电话。第五，法治监管。执行《咸阳厨师网》，追究破坏公物及失信行为。

　　 对近几年事业单位面试真题分析，可以得到一个基本结论：综合分析是王道，时政提升理论，结合实际提高解决实际问题的能力，这是提升自我的笨办法，也是的方法。短期行为，只能获得短期收益。错误行为，有可能导致收益归零。